常問問題

如果您的查詢未在下面列出,請發送電子郵件至us@capelin-crew.com
 
問: 交貨時間是多少?
一個: 通常,訂單大約需要2週才能從訂單日期到達。我們還提供加急的送貨服務,並提供一些額外的費用。有關詳細的運輸時間,請參考我們的 策劃政策 
 
問: 運輸成本是多少?
一個: 我們提供高於CAD $ 100的訂單免費送貨。對於該金額低於該金額的訂單,我們將增加20美元的運費(30加元)。我們還提供30美元的加急送貨服務。請指我們 運輸期限 詳細信息
 
問:我已經訂購了錯誤的產品/尺寸/顏色,如何更改訂單?
一個: 致電或通過您的詢問給我們發送電子郵件。如果您需要更改尺寸/顏色/產品,則如果訂單沒有離開倉庫,我們可以取消訂單。如果訂單離開了倉庫,請下訂單並退回錯誤的訂單。您必須支付退貨貨物。
 
問:您的洗衣指令是什麼?如何洗您的產品?
答: 簡而言之,您可以將夾克/褲子放入洗衣機中,並以溫和的周期和冷水。洗滌後,將其懸掛以使其自然乾燥,並且不要使用乾衣機。 
 
問:我的衣服被損壞/撕裂了,我該怎麼辦?
一個: 通過電子郵件info@capelin-crew.com與我們的支持團隊聯繫。我們將在24小時內做出回應