常問問題

如果您的詢問未在下面列出，請給我們發送電子郵件 info@capelin-crew.com
問:交貨時間是多少？
答：一般來說，訂單從下單之日起大約需要 2 週才能到達。我們也提供加急送貨服務，但需收取一些額外費用。詳細的運輸時間，請參閱我們的運輸政策
問:運費是多少？
答： 100 加幣以上的訂單我們提供免費送貨服務。對於低於該金額的訂單，我們將添加 20 美元（30 加幣）的運費。我們也提供加急送貨服務，價格另加 30 美元。詳情請參閱我們的運送條款
Q：我訂購了錯誤的產品/尺寸/顏色，如何更改訂單？
答:請致電或發送電子郵件告知我們您的詢問。如果您需要更改尺寸/顏色/產品，如果訂單尚未離開倉庫，我們可以取消訂單。如果訂單已離開倉庫，請重新下訂單並退回錯誤的訂單。您必須支付退貨運費。
Q：你們的洗衣說明是什麼？我該如何清洗你們的產品？
A：簡單來說，您可以將夾克/褲子放入洗衣機中，用冷水輕柔洗滌。洗滌後，懸掛自然晾乾，請勿使用烘乾機。
Q：我的衣服損壞/撕裂了，我該怎麼辦？
答：請透過電子郵件 info@capelin-crew.com 聯絡我們的支援團隊。我們將在24小時內回复