คำถามที่พบบ่อย | คำถามที่พบบ่อย

 

ตอบ: โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์จึงจะมาถึงนับจากวันที่สั่งซื้อ นอกจากนี้เรายังมีบริการจัดส่งด่วนโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับรายละเอียดเวลาจัดส่ง โปรดดูที่ของเรา นโยบายการจัดส่ง. 

 

ตอบ: เราเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า CAD $100 สำหรับการสั่งซื้อภายใต้จำนวนดังกล่าว เราจะเพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 20 USD ($30 CAD) นอกจากนี้เรายังมีบริการจัดส่งแบบเร่งด่วนในราคา $30 นอกเหนือจากนี้ กรุณาอ้างอิงถึงของเรา นโยบายการจัดส่ง เพื่อดูรายละเอียด

 

ถาม: คุณสามารถจัดส่งได้ที่ไหน และคำสั่งซื้อของฉันจัดส่งจากที่ไหน?

ตอบ: ขณะนี้ Capelin-Crew จัดส่งไปยังกว่า 100 ประเทศผ่านพันธมิตรอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศของเรา (ดูรายละเอียดในตารางด้านล่าง) ผลิตภัณฑ์ของเราจัดส่งโดยตรงจากคลังสินค้าของเราในประเทศจีน

 

ถาม: คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ ลูกค้าต้องชำระภาษีมูลค่าเพิ่มและอากรขาเข้าหรือไม่?

ก: ลูกค้าของเราไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมนำเข้า อากร หรือภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภาษีมูลค่าเพิ่ม) CapelinCrew ร่วมมือกับพันธมิตรด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามที่ให้เราชำระเงินในนามของลูกค้าของเรา กล่าวอีกนัยหนึ่งอากรและภาษีมูลค่าเพิ่มได้ชำระไปแล้วก่อนจัดส่ง Capelin Crew ไม่อนุญาตให้ลูกค้าของเรากังวลเกี่ยวกับภาษีศุลกากร หากคุณถูกเรียกเก็บภาษีศุลกากร โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา 

 

ถาม: คุณให้การรับประกันสินค้าหรือไม่?

ก: ใช่แล้ว พวกเราทำ! เราให้การรับประกันสินค้า 90 วันฟรีจากการผลิต สำหรับรายละเอียดการรับประกันของเรา โปรดดูที่ นโยบายการรับประกัน

 

ตอบ: พูดง่ายๆ ก็คือ คุณสามารถนำเสื้อแจ็คเก็ต/กางเกงเข้าเครื่องซักผ้า โดยใช้โปรแกรมซักแบบอ่อนโยนและน้ำเย็น หลังจากซักแล้ว ควรตากให้แห้งตามธรรมชาติ และห้ามใช้เครื่องอบผ้า 

 

ถาม: เสื้อผ้าของฉันเสียหาย/ฉีกขาด ฉันควรทำอย่างไร?
ตอบ: ติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่อีเมล info@capelin-crew.com เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง