よくある質問 |よくある質問

 

答え: 通常、ご注文日からお届けまでに2週間程度かかります。追加料金を払って速達サービスも提供しています。詳しい配送時間については、当社のメールをご参照ください。 配送ポリシー. 

 

答え: 100 カナダドル以上のご注文の場合、送料は無料です。その金額未満のご注文の場合は、20 米ドル (30 カナダドル) の送料を追加させていただきます。追加料金 30 ドルでお急ぎ配達サービスも提供しています。ぜひご参照ください。 配送ポリシー 詳細については。

 

Q: どこに発送できますか?また、注文した商品はどこから発送されますか?

答え: Capelin-Crew は現在、当社の国際電子商取引パートナーを通じて 100 か国以上に発送されています (詳細については、以下の表を参照してください)。当社の商品は中国の倉庫から直接発送されます。

 

Q: 海外に発送していますが、顧客は VAT と輸入税を支払う必要がありますか?

あ: 当社のお客様は輸入手数料、関税、VAT(付加価値税)を支払う必要はありません。 CapelinCrew は、顧客に代わって支払いを行うことができるサードパーティの物流パートナーと協力しています。言い換えれば、関税と付加価値税は発送前にすでに支払われています。 Capelin Crew ではお客様に関税の心配をさせません。関税が発生する場合には、お気軽にご連絡ください。 

 

Q: 製品保証はありますか?

あ：はい、そうです！製造から90日間の製品保証を無料で提供します。保証内容の詳細については、こちらをご覧ください。 保証ポリシー。

 

答え: 簡単に言えば、ジャケット/パンツを洗濯機に入れ、弱水流と冷水で洗うことができます。洗濯後は自然乾燥させて、乾燥機は使用しないでください。 

 

Q: 衣服が傷んでいます/破れています。どうすればよいですか?
答え: サポート チーム (info@capelin-crew.com) までお問い合わせください。 24時間以内に返信させていただきます