Capelin Crew | Póliza de garantía

Póliza de garantía

En Capelin Crew, respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos comprometidos a garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. A continuación se presentan los detalles de nuestra política de garantía.

Cobertura de garantía:

  1. Período de garantía: La garantía de nuestras chaquetas dura 90 días después de la recepción de la chaqueta. Nuestra garantía cubre defectos incluso si se ha usado la chaqueta.

  2. Cobertura de defectos: Cubrimos todos los defectos que se originan en el proceso de fabricación. Si cree que su chaqueta tiene un defecto de fabricación, tome fotos o videos cortos del defecto y envíela por correo electrónico a información@capelin-multitud.com para verificación. Una vez verificado, le enviaremos una etiqueta de envío prepaga para devolver la chaqueta defectuosa sin costo para usted. Puede elegir recibir un reembolso completo o un reemplazo nuevo.

EXCLUSIONES:

Esta garantía no cubre los daños no asociados con los defectos de fabricación. Las exclusiones incluyen, pero no se limitan a:

  • Daño causado por accidentes, atención inadecuada o negligencia.
  • Desgaste normal, incluido el desglose natural de los colores y los materiales durante el tiempo y el uso prolongado.
  • Daño por lavado incorrecto.
  • Cortes o daños de fuentes externas como bordes de esquí.
  • Pulga de plumas normal en prendas llenas de conflicto.
  • Desvanecimiento debido a la exposición a la luz UV natural.
  • Daño al pelaje real o falso.
  • Daño a los recubrimientos repelentes al agua que podrían ser causados ​​por la aplicación de cinta adhesiva, la fusión o la abrasión.
  • Artículos comprados a través de sitios de reventa de consumidores como Craigslist o eBay.
  • Productos falsificados o de muestra.

Proceso de verificación:

Para iniciar un reclamo de garantía, proporcione evidencia del defecto a través de fotos o videos e incluya su comprobante de compra. Después de revisar su reclamo, si se considera un defecto de fabricación, le proporcionaremos una etiqueta prepago para devolver el artículo para un reembolso o reemplazo.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia con respecto a nuestra política de garantía, contáctenos en información@capelin-multitud.com, o whatsaapp: +1 647-677-9198