卡普林船員|返回與交換

返回與交換政策

• 收益在您的訂單回收日期後的30天內被接受。
• 除了質量相關的原因以外的返回/交換之外，買方需要對退貨費用負責。
• 運費和加快運費不可退還。

• 返回的物品必須處於原始包裝的原始未使用狀態。以任何方式磨損，損壞，洗滌或更改的物品將不接受回報。

• 不聯繫我們的客戶服務代表而發送的項目將不接受。請注意，包裝單上指示的地址不是我們的返回地址。發送的項目將不接受退貨。

• 收到並檢查您返回的包裹後，您的退款將進行處理。對於通過PayPal支付的客戶，您的退款將在收到包裹後2天內進行處理。對於通過信用卡付款的客戶，您的退款將在收到包裹後的7天內處理。

• 除質量原因以外的回報僅被接受 一次。已經交換的訂單不能再返回或交換。 

 

請注意，所有正在銷售的產品都是最終銷售，無法退還或交換。所有銷售產品均在此處列出：https：//capelin-crew.com/collections/capelin-crew-on-sale-products 

上一頁未列出的所有產品對於我們的退貨政策都可以算是。

 

您提供退貨預付的運輸標籤嗎？

是的，在某些國家 /地區，Capelincrew合作了第三方服務提供商，這使我們能夠在全球運營商中獲得預付的運輸標籤。 Capelincrew可以打印預付標籤的運營商包括：USPS，UPS，FedEx，DHL，Canada Post，Chronopost，DPD，Deutche Post，Colissimo，Colissimo，Evri UK。 Capelincrew與運營商緊密合作，並從這些承運人那裡獲得折扣價。請注意，一些國家和地址不支持我們的第三方服務，我們不能代表買家創建回報標籤。在這種情況下，買家將必須與自己選擇的承運人一起運送。

 

您支持哪個國家 /地區的預付標籤印刷？

Capelincrew能夠打印預付標籤的國家包括但不限於：美國，加拿大，英國，德國，法國。如果您想知道您的國家是否支持預付標籤，請隨時通過info@capelin-crew.com或WhatsApp詢問我們的支持團隊：+1 647-677-9198 

 

您提供免費的退貨/交換嗎？

不，Capelincrew不提供免費的回報。除非是產品缺陷，否則買家需要支付退貨費。如果是產品缺陷，請參考我們 保修單 頁。儘管Capelincrew提供了預付費標籤以用於退貨運輸，但預付費標籤的費用將從最終退款中扣除。

 

退貨費是多少？

運費取決於1）。您訂購的產品和2）。您所在的位置。大概的想法，每件雪夾克的返回費用在15美元 - 25美元之間，每件褲子的價格約為10美元-20美元。這些金額僅供參考。您離我們倉庫地點越遠，成​​本的越高。客戶可以在下面查看我們的倉庫位置以供參考。

• 對於英國客戶來說，返回我們的英國倉庫的價格約為15磅/夾克，此費用僅用於參考。
• 對於歐盟客戶，返回我們的德國倉庫的價格約為15歐元/夾克，此費用僅用於參考。
• 對於北美客戶來說，返回加拿大倉庫的每夾克費用約為20美元，此費用僅用於參考。
• 對於亞洲和太平洋客戶，返回我們的中國倉庫的每夾克費用約為25美元，此費用僅用於參考。

Capelincrew在全球範圍內設置了幾個倉庫，以使我們的客戶的生活更加輕鬆，因為它可以返回包裹。我們每個市場的倉庫都如下：

• 北美 - 加拿大多倫多市中心。
• 歐洲 - 德國科隆。
• 英國 - 科爾切斯特，  英國
• 亞太地區 - 中國河北。

如果您想知道在訂購之前需要付費多少錢，請隨時通過info@capelin-crew.com或WhatsApp與我們聯繫：+1 647-677-9198。

 

交換程序：

1. 通過使用您的訂單的電子郵件單擊網站右上角的小男人來登錄您的客戶帳戶。如果您不創建一個，請不要擔心。您仍然可以通過請求一次性密碼來登錄。
2. 登錄後，您將看到您的訂單以及可以“請求返回”的地方。 
3. 提交您要交換商品的退貨請求。 
4. 如果您的地址支持我們的第三方標籤打印服務，我們的客戶服務代表將在2個工作日內與您聯繫，並帶有返回地址和返回標籤，供您運送包裹。 
5. 如果您的地址不支持我們的標籤打印服務， 我們的客戶服務代表將在2個工作日內與您聯繫，並帶有返回地址（無標籤）供您運送包裹。 
6. 收到您返回的物品後，退款將恢復到您的原始付款方式。
7. 使用要交換的正確變體的產品下訂單。

 

返回程序：

1. 通過使用您的訂單的電子郵件單擊網站右上角的小男人來登錄您的客戶帳戶。如果您不創建一個，請不要擔心。您仍然可以通過請求一次性密碼來登錄。
2. 登錄後，您將看到您的訂單以及可以“請求返回”的地方。 
3. 如果您的地址支持我們的第三方標籤打印服務，我們的客戶服務代表將在2個工作日內與您聯繫，並帶有返回地址和返回標籤，供您運送包裹。 
4. 如果您的地址不支持我們的標籤打印服務， 我們的客戶服務代表將在2個工作日內與您聯繫，並帶有返回地址（無標籤）供您運送包裹。
5. 收到後，您的訂單總額將退還。

 

訂單取消

請在付款之前仔細檢查大小，顏色，數量，收件人，運輸地址和其他信息。下訂單後，Capelin船員急於打包並運送您的訂購產品。如果您想取消訂單，請給我們發送電子郵件 info@capelin-crew.com，或盡快通過網站上的聊天機器人與我們聯繫。如果我們尚未處理您的訂單，我們可以免費為您取消訂單，但是，一旦發貨，您的訂單就無法取消。 

 

錯誤的運輸

如果您收到錯誤的產品或短貨，請與我們聯繫 info@capelin-crew.com，我們將免費向您發送正確的產品，並無需額外費用來照顧回報。