카펠린 크루 | 반품 및 교환

반품 및 교환 정책

• 반품은 주문 접수일로부터 30일 이내에 허용됩니다.
• 품질 관련 사유 이외의 반품/교환의 경우 반품 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.
• 지불된 배송비 및 빠른 배송비는 환불되지 않습니다.

• 반품된 품목은 원래 포장과 함께 사용되지 않은 원래 상태여야 합니다. 착용, 손상, 세탁 또는 어떤 방식으로든 변형된 품목은 반품이 허용되지 않습니다.

• 고객 서비스 담당자에게 연락하지 않고 반송된 상품은 접수되지 않습니다. 포장 명세서에 표시된 주소는 당사의 반품 주소가 아닙니다. 그곳으로 보낸 품목은 반품이 허용되지 않습니다.

• 반품된 패키지를 접수하고 검사한 후 환불이 처리됩니다. PayPal로 결제한 고객의 경우, 패키지 수령 후 2일 이내에 환불이 처리됩니다. 신용카드로 결제한 고객의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 환불이 처리됩니다.

• 품질상의 이유 이외의 반품은 허용됩니다. 한 번. 이미 교환된 주문은 더 이상 반품 및 교환이 불가능합니다. 

 

세일중인 모든 상품은 최종판매 상품이므로 반품이나 교환이 불가능하오니 참고하시기 바랍니다. 모든 판매 제품은 여기에 나열되어 있습니다: https://capelin-crew.com/collections/capelin-crew-on-sale-products 

위 페이지에 나열되지 않은 모든 제품에는 반품 정책이 적용됩니다.

 

반품 선불 배송 라벨을 제공합니까?

예, 일부 국가에서는 CapelinCrew가 제3자 서비스 제공업체와 협력하여 전 세계 운송업체로부터 선불 배송 라벨을 받을 수 있도록 합니다. CapelinCrew가 선불 라벨을 인쇄할 수 있는 운송업체로는 USPS, UPS, FEDEX, DHL, Canada Post, Chronopost, DPD, Deutche Post, Colissimo, Evri UK가 있습니다. CapelinCrew는 운송업체와 긴밀히 협력하며 이러한 운송업체로부터 할인 요금을 받습니다. 일부 국가 및 주소에서는 제3자 서비스를 지원하지 않으며 구매자를 대신하여 반품 라벨을 생성할 수 없습니다. 이 경우 구매자는 자신이 선택한 운송업체를 이용하여 배송해야 합니다.

 

선불 라벨 인쇄를 지원하는 국가는 어디입니까?

CapelinCrew가 선불 라벨을 인쇄할 수 있는 국가에는 미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 귀하의 국가에서 선불 라벨을 지원하는지 알고 싶으시면 언제든지 info@capelin-crew.com 또는 WhatsAPP: +1 647-677-9198로 지원팀에 문의하세요. 

 

무료 반품/교환 서비스를 제공하나요?

아니요, CapelinCrew는 무료 반품을 제공하지 않습니다. 제품 하자가 아닌 이상 반품 배송비는 구매자가 부담해야 합니다. 제품 불량인 경우 당사 고객센터로 문의해주세요. 보증 페이지. CapelinCrew는 반품 배송에 대해 선불 라벨을 제공하지만 선불 라벨 비용은 최종 환불 금액에서 공제됩니다.

 

반품 배송비는 얼마인가요?

배송비는 1)에 따라 다릅니다. 귀하가 주문한 제품, 그리고 2). 당신이 위치한 곳. 대략적으로 말하면 스노우 재킷 하나당 반품 비용은 미화 15~25달러이고, 바지 반품 비용은 미화 10~20달러 정도입니다. 이 금액은 참고용입니다. 창고 위치에서 멀리 떨어져 있을수록 비용이 더 높아집니다. 고객은 아래에서 창고 위치를 확인하여 참고할 수 있습니다.

• 영국 고객의 경우 영국 창고로 반품하는 데 드는 비용은 재킷당 약 15파운드입니다. 이 비용은 참고용일 뿐입니다.
• EU 고객의 경우 독일 창고로 반품하는 데 드는 비용은 재킷당 약 15유로이며, 이 비용은 참고용일 뿐입니다.
• 북미 고객의 경우 캐나다 창고로 반품하는 데 재킷당 USD 20 정도의 비용이 듭니다. 이 비용은 참고용일 뿐입니다.
• 아시아 및 태평양 고객의 경우 중국 창고로 반품하는 데 재킷당 약 USD 25가 소요됩니다. 이 비용은 참고용일 뿐입니다.

 

CapelinCrew는 소포를 반품할 때 고객의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 전 세계에 여러 창고를 설립했습니다. 각 시장별 창고 위치는 다음과 같습니다.

• 북미 - 캐나다 토론토 시내.
  • 110 Torbay Road, 마컴, ON
• 유럽 - 독일 쾰른
  • Kelvinstr, 29 홀 1, 50996
• 영국 - 영국 콜체스터
  
  • 엘름스테드 마켓, O6, 콜체스터, 영국
• 아시아 태평양 - 중국 허베이
  
  • 345 Youyi Street North, 050000

주문하기 전에 반품 비용을 지불해야 하는 금액을 알고 싶으시면 언제든지 info@capelin-crew.com 또는 WhatsApp: +1 647-677-9198로 문의해 주세요.

 

교환 절차:

1. 주문한 이메일을 사용하여 웹사이트 오른쪽 상단에 있는 작은 남자를 클릭하여 고객 계정에 로그인하세요. 계정을 만들지 않았더라도 걱정하지 마세요. 일회용 비밀번호를 요청하여 로그인할 수 있습니다.
2. 로그인하면 주문 내역과 "반품 요청"을 할 수 있는 곳이 표시됩니다. 
3. 교환하려는 상품에 대해 반품 요청을 제출하세요. 
4. 귀하의 주소가 당사의 제3자 라벨 인쇄 서비스를 지원하는 경우, 당사의 고객 서비스 담당자가 영업일 기준 2일 이내에 귀하가 소포를 배송할 수 있도록 반품 주소와 반품 라벨을 첨부하여 귀하에게 연락할 것입니다. 
5. 귀하의 주소가 당사의 라벨 인쇄 서비스를 지원하지 않는 경우, 고객 서비스 담당자가 영업일 기준 2일 이내에 귀하가 소포를 배송할 수 있도록 반송 주소(라벨 없음)를 알려드릴 것입니다. 
6. 반품된 상품이 접수되면 원래 결제 수단으로 환불이 적용됩니다.
7. 교환하려는 올바른 변형이 있는 제품을 다시 주문하세요.

 

반품 절차:

1. 주문한 이메일을 사용하여 웹사이트 오른쪽 상단에 있는 작은 남자를 클릭하여 고객 계정에 로그인하세요. 계정을 만들지 않았더라도 걱정하지 마세요. 일회용 비밀번호를 요청하여 로그인할 수 있습니다.
2. 로그인하면 주문 내역과 "반품 요청"을 할 수 있는 곳이 표시됩니다. 
3. 귀하의 주소가 당사의 제3자 라벨 인쇄 서비스를 지원하는 경우, 당사의 고객 서비스 담당자가 영업일 기준 2일 이내에 귀하가 소포를 배송할 수 있도록 반품 주소와 반품 라벨을 첨부하여 귀하에게 연락할 것입니다. 
4. 귀하의 주소가 당사의 라벨 인쇄 서비스를 지원하지 않는 경우, 고객 서비스 담당자가 영업일 기준 2일 이내에 귀하가 소포를 배송할 수 있도록 반송 주소(라벨 없음)를 알려드릴 것입니다.
5. 주문 금액이 접수되면 환불됩니다.

 

주문 취소

결제 전 사이즈, 색상, 수량, 수령인, 배송지 주소 등 기타 정보를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 주문이 완료되면 Capelin Crew 직원이 주문한 제품을 서둘러 포장하고 배송합니다. 주문을 취소하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. info@capelin-crew.com, 또는 가능한 한 빨리 웹사이트의 챗봇을 통해 저희에게 연락해 주세요. 주문이 처리되지 않은 경우 무료로 취소할 수 있습니다. 단, 배송이 완료된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 

 

잘못된 배송

잘못된 제품을 받았거나 배송이 짧은 경우 다음 연락처로 문의해 주세요. info@capelin-crew.com, 올바른 제품을 무료로 보내드리며 추가 비용 없이 반품을 처리해 드립니다.