カペリンクルー|返品と交換

ポリシーを返して交換します

• 返品は、ご注文のレチピエーション日から30日以内に受け入れられます。
• 品質関連の理由以外に返還/交換するには、買い手が返送料金の責任を負う必要があります。
• 配送料と迅速な送料は返金されません。

• 返品されたアイテムは、元のパッケージを使用して、元の未使用の状態でなければなりません。摩耗、損傷、洗浄、または変更されたアイテムは、返品に対して受け入れられません。

• カスタマーサービスの代表者に連絡せずに送信されたアイテムは受け入れられません。パッケージスリップに示されているアドレスは、返品アドレスではありません。そこに送信されたアイテムは、返品のために受け入れられません。

• 返品パッケージを受け取って検査した後、払い戻しは処理されます。 PayPalが支払った顧客の場合、払い戻しはパッケージを受け取ってから2日以内に処理されます。クレジットカードで支払った顧客の場合、払い戻しはパッケージを受け取ってから7日後に処理されます。

• 質の高い理由以外のリターンは受け入れられます 一度。すでに交換されている命令は、返品または交換することはできません。 

 

販売されていたすべての製品は最終販売であり、返品または交換することはできません。すべての販売製品は、https：//capelin-crew.com/collections/capelin-crew-on-sale-productsにリストされています 

上記のページにリストされていないすべての製品は、当社の返品ポリシーにeverigegibleを使用できます。

 

返品前​​の配送ラベルを提供していますか？

はい、いくつかの国では、Capelincrewは、世界中の運送業者からのプリペイド配送ラベルを持つことができるサードパーティのサービスプロバイダーを協力しています。 Capelincrewがプリペイドラベルを印刷できるキャリアには、USPS、UPS、FedEx、DHL、Canada Post、Chronopost、DPD、Deutche Post、Colissimo、Evri UKが含まれます。 Capelincrewは、キャリアと密接に協力し、これらのキャリアから割引料金を受け取ります。一部の国と住所はサードパーティのサービスをサポートしておらず、バイヤーに代わって返品ラベルを作成することはできません。この場合、バイヤーは自分の選択した運送業者と一緒に出荷する必要があります。

 

プリペイドラベル印刷をサポートしていますか？

カペリンクリューがプリペイドラベルを印刷できる国には、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランスが含まれますが、これらに限定されません。あなたの国がプリペイドラベルをサポートしているかどうかを知りたい場合は、info@capelin-crew.comまたはwhatsapp：+1 647-677-9198でサポートチームにお気軽にお問い合わせください。 

 

無料の返品/交換を提供していますか？

いいえ、カペリンクリューは無料の返品を提供しません。買い手は、製品の欠陥でない限り、返品送料の支払いが必要です。それが製品の欠陥の場合は、私たちを参照してください 保証 ページ。 Capelincrewは返品配送のためにプリペイドラベルを提供していますが、プリペイドラベルのコストは最終的な払い戻しから控除されます。

 

返品送料はいくらですか？

送料は1）に依存します。注文した製品、および2）。あなたがいる場所。大まかなアイデアとして、各スノージャケットは15米ドルから25米ドルの間に戻り、各パンツは返されるのに約10米ドルです。これらの金額は参照用です。私たちの倉庫の場所から遠くなるほど、コストは高くなります。顧客は、参照について以下の倉庫の場所を確認できます。

• 英国の顧客の場合、英国の倉庫に戻ると、約15ポンド/ジャケットの費用がかかります。このコストは参照のみです。
• EUの顧客にとって、ドイツの倉庫に戻ると、約15ユーロ/ジャケットの費用がかかりますが、このコストは参照のみです。
• 北米の顧客の場合、カナダの倉庫に戻ると、ジャケットごとに20米ドルの費用がかかります。このコストは参照のみです。
• アジアと太平洋の顧客の場合、中国倉庫に戻ると、ジャケットごとに25米ドルの費用がかかります。このコストは参照のみです。

Capelincrewには、物事が小包に戻ってくるようになったときに、お客様の生活を楽にするために、いくつかの倉庫がグローバルに設置されています。各市場の当社の倉庫は次のように配置されています。

• 北米 - カナダ、トロントのダウンタウン。
• ヨーロッパ - ドイツ、ケルン。
• 英国 - コルチェスター、  英国
• アジア太平洋 -Hebei、中国。

注文前に返品に支払う必要がある金額を知りたい場合は、info@capelin-crew.com、またはwhatsapp：+1 647-677-9198までお気軽にお問い合わせください。

 

交換手順：

1. 注文したメールを使用して、ウェブサイトの右上隅にある小さな男をクリックして、顧客アカウントをログインします。あなたがそれを作成しなかったとしても心配しないでください。 1回限りのパスコードをリクエストすることで、引き続きログインできます。
2. ログインすると、注文が表示され、「リクエスト」を「リクエスト」できる場所が表示されます。 
3. 交換したいアイテムの返品リクエストを送信します。 
4. 住所がサードパーティのラベル印刷サービスをサポートしている場合、当社のカスタマーサービス担当者は、2営業日以内に返品アドレスと返品ラベルを使用して、小包を出荷するための返品ラベルを使用してご連絡いたします。 
5. あなたの住所が当社のラベル印刷サービスをサポートしていない場合、 当社のカスタマーサービスの担当者は、2営業日以内に返品住所（ラベルなし）を使用して、小包を出荷するためにご連絡いたします。 
6. 返品されたアイテムを受け取ったら、払い戻しは元の支払い方法に返されます。
7. 交換したい正しいバリアントで製品の別の注文を配置します。

 

返品手順：

1. 注文したメールを使用して、ウェブサイトの右上隅にある小さな男をクリックして、顧客アカウントをログインします。あなたがそれを作成しなかったとしても心配しないでください。 1回限りのパスコードをリクエストすることで、引き続きログインできます。
2. ログインすると、注文が表示され、「リクエスト」を「リクエスト」できる場所が表示されます。 
3. 住所がサードパーティのラベル印刷サービスをサポートしている場合、当社のカスタマーサービス担当者は、2営業日以内に返品アドレスと返品ラベルを使用して、小包を出荷するための返品ラベルを使用してご連絡いたします。 
4. あなたの住所が当社のラベル印刷サービスをサポートしていない場合、 当社のカスタマーサービスの担当者は、2営業日以内に返品住所（ラベルなし）を使用して、小包を出荷するためにご連絡いたします。
5. ご注文の合計は、受け取った後に返金されます。

 

キャンセルを注文します

支払いを行う前に、サイズ、色、数量、受信者、配送先住所、その他の情報を注意深く確認してください。注文が配置されると、カペリンクルーのスタッフが急いで注文した製品を梱包して出荷します。ご注文をキャンセルしたい場合は、 info@capelin-crew.com、または、できるだけ早くウェブサイトのチャットボットを通して私たちに連絡してみてください。ご注文を処理していない場合は、無料でキャンセルできますが、発送されたらご注文をキャンセルすることはできません。 

 

間違った出荷

間違った製品または短い出荷を受け取った場合は、までお問い合わせください info@capelin-crew.com、正しい製品を無料で送信し、追加料金なしで返品の世話をします。