ÉQUIPAGE DE CAPELAN | Politique de garantie

Politique de garantie

Chez Capelin Crew, nous garantissons la qualité de nos produits et nous nous engageons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de garantie.

Couverture de la garantie :

Période de garantie : Nos vestes sont garanties 90 jours à compter de leur réception. La garantie couvre les défauts, même si la veste a été portée.
Couverture des défauts : Nous prenons en charge tous les défauts liés au processus de fabrication. Si vous pensez que votre veste présente un défaut de fabrication, veuillez prendre des photos ou de courtes vidéos du défaut et nous les envoyer par courriel à info@capelin-équipage.com Pour vérification. Une fois la vérification effectuée, nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée pour nous retourner la veste défectueuse sans frais. Vous pourrez alors choisir entre un remboursement intégral ou un remplacement par une veste neuve.

Exclusions :

Cette garantie ne couvre pas les dommages non liés à des défauts de fabrication. Les exclusions comprennent, sans s'y limiter :

Dommages causés par des accidents, un entretien inadéquat ou une négligence.
Usure normale, y compris la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l'utilisation.
Dommages causés par un lavage incorrect.
Coupures ou dommages provenant de sources externes comme les carres de ski.
Perte normale de plumes dans les vêtements rembourrés de duvet.
Décoloration due à l'exposition aux rayons UV naturels.
Dommages causés à la fourrure véritable ou synthétique.
Dommages aux revêtements hydrofuges pouvant être causés par l'application de ruban adhésif, la fonte ou l'abrasion.
Articles achetés via des sites de revente entre particuliers tels que Craigslist ou eBay.
Produits contrefaits ou échantillons.

Processus de vérification :

Pour faire valoir la garantie, veuillez fournir une preuve du défaut (photos ou vidéos) ainsi que votre preuve d'achat. Après examen de votre demande, si le défaut est avéré (défaut de fabrication), nous vous fournirons une étiquette prépayée pour retourner l'article et obtenir un remboursement ou un échange.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant notre politique de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@capelin-équipage.com ou WhatsaAPP : +1 647-677-9198