EQUIPO DE CAPELÁN | Política de garantía

Política de garantía

En Capelin Crew, respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos comprometidos a garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. A continuación se detallan los detalles de nuestra política de garantía.

Cobertura de garantía:

Período de garantía: La garantía de nuestras chaquetas tiene una duración de 90 días desde la recepción de la chaqueta. Nuestra garantía cubre defectos incluso si la chaqueta ha sido usada.
Cobertura de defectos: Cubrimos todos los defectos originados en el proceso de fabricación. Si cree que su chaqueta tiene un defecto de fabricación, tome fotografías o videos cortos del defecto y envíelos por correo electrónico a información@capelin-multitud.com para verificación. Una vez verificado, le enviaremos una etiqueta de envío prepago para devolverle la chaqueta defectuosa sin costo alguno para usted. Puede optar por recibir un reembolso completo o un reemplazo nuevo.

Exclusiones:

Esta garantía no cubre daños no asociados con defectos de fabricación. Las exclusiones incluyen, entre otras:

Daños causados por accidentes, cuidado inadecuado o negligencia.
Desgastes normales de uso, incluida la degradación natural de colores y materiales durante un tiempo y uso prolongados.
Daños por lavado incorrecto.
Cortes o daños de fuentes externas como bordes de esquí.
Pull-through de plumas normal en prendas con relleno de plumón.
Desvanecimiento debido a la exposición a la luz ultravioleta natural.
Daños a pieles reales o sintéticas.
Daños a los recubrimientos repelentes al agua que podrían ser causados por la aplicación de cinta adhesiva, derretimiento o abrasión.
Artículos comprados a través de sitios de reventa para consumidores como Craigslist o eBay.
Productos falsificados o de muestra.

Proceso de verificación:

Para iniciar un reclamo de garantía, proporcione evidencia del defecto a través de fotos o videos e incluya su comprobante de compra. Después de revisar su reclamo, si se considera que es un defecto de fabricación, le proporcionaremos una etiqueta prepaga para devolver el artículo y obtener un reembolso o reemplazo.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de garantía, comuníquese con nosotros en información@capelin-multitud.com, o WhatsaAPP: +1 647-677-9198