Capelin Crew | Rückgabe & Austausch

Return & Austausch Richtlinien

• Die Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum Ihres Bestellungs akzeptiert.
• Für Rückkehr/Austausch außer qualitativ hochwertigen Gründen muss der Käufer für die Rückgabeversandgebühr verantwortlich sein.
• Versandgebühr und beschleunigte Versandgebühr sind nicht erstattungsfähig.

• Die zurückgegebenen Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, nicht verwendeten Zustand mit der Originalverpackung sein. Gegenstände, die in irgendeiner Weise abgenutzt, beschädigt, gewaschen oder verändert werden, werden für die Rendite nicht akzeptiert.

• Artikel, die ohne Kontakt mit unserem Kundendienstmitarbeiter zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die auf dem Verpackungsschlupf angegebene Adresse nicht unsere Absenderadresse ist. Dort gesendete Artikel werden nicht zur Rücksendung akzeptiert.

• Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihr zurückgegebenes Paket erhalten und inspizieren. Für Kunden, die von PayPal bezahlt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Für Kunden, die per Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihre Rückerstattung in 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.

• Andere Rückgaben als Qualitätsgründe werden nur akzeptiert einmal. Die bereits ausgetauschte Bestellung kann nicht mehr zurückgegeben oder ausgetauscht werden. 

 

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte, die zum Verkauf angeboten wurden, endgültige Verkäufe sind und nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden können. Alle Produkte vorübergehend sind hier aufgeführt: https://capelin-crew.com/collections/capelin-crew-on-sale-products 

Alle Produkte, die auf der obigen Seite nicht aufgeführt sind, sind für unsere Rückgaberichtlinie elegant.

 

Stellen Sie das vorbezahlte Versandetikett an?

Ja, in einigen Ländern arbeitet Capelincrew Drittanbieter mit, die es uns ermöglichen, weltweit vorbezahltes Versandetikett von den Fluggesellschaften zu haben. Capelincrew, die Capelincrew Prepaid-Etiketten drucken können, gehören: USPS, UPS, FedEx, DHL, Canada Post, Chronopost, DPD, Deutche Post, Colissimo, Evri UK. Capelincrew arbeitet eng mit den Fluggesellschaften zusammen und erhält von diesen Fluggesellschaften ermäßigte Preise. Bitte beachten Sie, dass einige Länder und Adressen unseren Service von Drittanbietern nicht unterstützen, und wir können im Namen der Käufer kein Rückgabeetikett erstellen. In diesem Fall müssen die Käufer mit dem Fluggesellschaft ihrer eigenen Wahl versenden.

 

In welchem ​​Land unterstützen Sie den Prepaid-Label-Druck?

Zu den Ländern, die Capelincrew in der Lage sind, ein vorbezahltes Etikett zu drucken, gehören unter anderem: USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Frankreich. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Land vorbezahltes Label unterstützt, fragen Sie unser Support-Team unter info@capelin-crew.com oder WhatsApp: +1 647-677-9198 

 

Bieten Sie kostenlose Rückgabe/Austausch an?

Nein, Capelincrew bietet keine kostenlosen Renditen. Die Käufer müssen die Rücksendungsgebühr bezahlen, es sei denn, es handelt sich um Produktfehler. Wenn es sich um einen Produktfehler handelt, beziehen Sie sich bitte auf unsere Garantie Seite. Obwohl Capelincrew vorbezahltes Etikett für die Rückgabeversand bietet, werden die Kosten für das vorbezahlte Etikett von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

 

Wie viel kostet die Rückversandgebühr?

Die Versandgebühr hängt von 1 ab). Produkt, das Sie bestellt haben, und 2). wo Sie sich befinden. Als grobe Idee kostet jede Schneejacke zwischen 15 USD und 25 USD, und jede Hose kostet etwa 10 USD - 20 USD, um zurückzukehren. Diese Beträge dienen nur als Referenz. Je weiter Sie von unserem Lagerhaus sind, desto höher sind die Kosten. Kunden können unsere Lagerstandorte unten als Referenz überprüfen.

• Für britische Kunden kostet die Rückkehr in unser britisches Lager rund 15 Pfund/Jacke, diese Kosten nur als Referenz.
• Für EU -Kunden kostet die Rückkehr in unser Deutschland Lagerhaus rund 15 Euro/Jacke, diese Kosten nur als Referenz.
• Für Kunden in Nordamerika kostet die Rückkehr in unser kanadisches Lager rund 20 USD pro Jacke. Diese Kosten dienen nur als Referenz.
• Für Kunden im asiatisch -pazifischen Raum kostet die Rückkehr in unser China -Lager rund 25 USD pro Jacke. Diese Kosten dienen nur als Referenz.

Capelincrew hat weltweit mehrere Lagerhauss eingerichtet, um das Leben unserer Kunden zu erleichtern, wenn es um die Rückgabe des Pakets zurückzuführen ist. Unser Lagerhaus für jeden Markt befindet sich wie folgt:

• Nordamerika - Downtown Toronto, Kanada.
• Europa - Köln, Deutschland.
• Vereinigtes Königreich - Colchester,  Vereinigtes Königreich
• Asien -Pazifik - Hebei, China.

Wenn Sie wissen möchten, wie viel Sie für die Rückkehr vor der Bestellung bezahlen müssen, können Sie sich gerne unter info@capelin-crew.com oder WhatsApp kontaktieren: +1 647-677-9198.

 

Austauschverfahren:

1. Melden Sie sich für Ihr Kundenkonto an, indem Sie auf den kleinen Mann in der oberen rechten Ecke der Website klicken. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keinen erstellt haben. Sie können sich weiterhin anmelden, indem Sie einen einmaligen Passcode anfordern.
2. Sobald Sie sich anmelden, sehen Sie Ihre Bestellungen und wo Sie "Rückgabe anfordern" können. 
3. Rückgabeanfrage für die Artikel einreichen, die Sie austauschen möchten. 
4. Wenn Ihre Adresse unseren Label -Druckservice von Drittanbietern unterstützt, meldet sich unser Kundendienstmitarbeiter innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rückgabeadresse und einem Rückgaberebild, damit Sie Ihr Paket versenden können. 
5. Wenn Ihre Adresse unseren Label -Druckdienst nicht unterstützt, Unser Kundendienstmitarbeiter meldet sich innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rückgabeadresse (kein Etikett), damit Sie Ihr Paket versenden können. 
6. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeführt, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
7. Geben Sie eine weitere Bestellung für das Produkt mit korrekter Variante auf, gegen die Sie sich austauschen möchten.

 

Rückgabeverfahren:

1. Melden Sie sich für Ihr Kundenkonto an, indem Sie auf den kleinen Mann in der oberen rechten Ecke der Website klicken. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keinen erstellt haben. Sie können sich weiterhin anmelden, indem Sie einen einmaligen Passcode anfordern.
2. Sobald Sie sich anmelden, sehen Sie Ihre Bestellungen und wo Sie "Rückgabe anfordern" können. 
3. Wenn Ihre Adresse unseren Label -Druckservice von Drittanbietern unterstützt, meldet sich unser Kundendienstmitarbeiter innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rückgabeadresse und einem Rückgaberebild, damit Sie Ihr Paket versenden können. 
4. Wenn Ihre Adresse unseren Label -Druckdienst nicht unterstützt, Unser Kundendienstmitarbeiter meldet sich innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rückgabeadresse (kein Etikett), damit Sie Ihr Paket versenden können.
5. Ihre Bestellung wird nach Erhalt zurückerstattet.

 

Auftragsstornierung

Bitte überprüfen Sie die Größe, Farbe, Menge, Empfänger, Versandadresse und andere Informationen sorgfältig vor der Zahlung. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, eilt Capelin Crew -Mitarbeiter, um Ihre bestellten Produkte zu packen und zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E -Mail an unter info@capelin-crew.com, oder versuchen Sie, uns so schnell wie möglich durch den Chatbot auf der Website zu erreichen. Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet haben, können wir sie jedoch kostenlos für Sie stornieren. Ihre Bestellung kann nicht storniert werden, sobald sie versendet wurde. 

 

Falscher Versand

Wenn Sie die falschen Produkte oder einen kurzen Versand erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter info@capelin-crew.comWir senden Ihnen die richtigen Produkte kostenlos und kümmern uns um die Rückgabe ohne zusätzliche Gebühr.