طاقم الكبلين | تسوق مع كلارنا

تسوق الآن، وادفع لاحقًا مع Klarna! ✨

لقد تعاوننا مع كلارنا لنقدم لك خيارات دفع مرنة، مما يجعل تجربة التسوق الخاصة بك أكثر متعة أكثر سلاسة وبساطة.

خيارات الدفع المرنة

عند اختيار Klarna أثناء الدفع، يمكنك اختيار الطريقة التي تناسب ميزانيتك بشكل أفضل.

1. الدفع خلال 30 يومًا

احصل على ما تحبه اليوم وقم بتسوية الدفع حتى 30 يومًا بعد شحن طلبك.

  • هناك لا توجد مدفوعات مقدمة مطلوب.

  • يسمح لك هذا الخيار باستلام العناصر الخاصة بك قبل دفع المبلغ بالكامل.

⚠️ ملاحظة هامة: الدفع في 30 يومًا هو اتفاقية ائتمان غير منظمةتذكر أن الاقتراض بما يفوق إمكانياتك أو التأخر في السداد قد يؤثر سلبًا على وضعك المالي وقدرتك على الحصول على ائتمان مستقبلًا. يجب أن تكون 18 عامًا أو أكبر لاستخدام هذه الخدمة.

2. ادفع على 3 أقساط

قسّم قيمة مشترياتك إلى ثلاث دفعات متساوية على مدى فترة زمنية. بدون فوائد - أبدًا!

  • سوف تقدم تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم المفضلة لديك المدفوعات التلقائية كل 30 يوما.

  • جدول الدفع: يتم تحصيل الدفعة الأولى عند تأكيد التاجر لطلبك. ويتم جدولة الدفعتين الثانية والثالثة تلقائيًا. بعد 30 و 60 يومًا، على التوالى.

⚠️ ملاحظة هامة: يعد برنامج Klarna's Pay in 3 أيضًا اتفاقية ائتمان غير منظمةقد يؤثر اقتراض مبلغ يفوق قدرتك أو عدم سداده في الوقت المحدد سلبًا على سجلك الائتماني وقدرتك على الحصول على قروض مستقبلية. يجب أن تكون 18 عامًا أو أكبر لاستخدام هذه الخدمة.

كيفية الدفع باستخدام Klarna

من السهل والسريع استخدام Klarna لعمليات الشراء الخاصة بك:

  1. أضف جميع العناصر التي تريدها إلى سلة التسوق الخاصة بك وانتقل إلى صفحة الخروج.

  2. تحت طرق الدفع، اختر كلارنا لاختيار طريقة الدفع المفضلة لديك (الدفع خلال 30 يومًا أو الدفع على 3 أقساط).

  3. قم بإدارة جميع طلباتك، وقم بإجراء المدفوعات، والوصول إلى الميزات المفيدة مباشرةً داخل تطبيق كلارنايمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت على https://app.klarna.com/login.

معاملات آمنة ومأمونة

أمنك هو الأهم. يستخدم كلارنا ضوابط قوية لمكافحة الاحتيال لحماية عملائنا ومنع أي عمليات شراء غير مصرح بها أو احتيالية.

الأسئلة الشائعة

ما هي الرسوم التي يمكنني دفعها مع Klarna؟

أثناء التسوق في Capelin Crew، يمكنك استخدام Klarna لدفع كل شيء باستثناء الرسوم غير القابلة للاسترداد مثل: رسوم الشحن، ورسوم الشحن المرتجعة.

ماذا لو كنت بحاجة إلى إجراء إرجاع؟

في حال إرجاع أي جزء من طلبك، ستقوم كلارنا بتحديث كشف حسابك فور معالجة الإرجاع. اتبع تعليمات الإرجاع المعتادة في متجرنا واحتفظ برقم التتبع. الأمر الأهم هو تسجيل الدخول إلى حساب Klarna الخاص بك وتحديد "الإبلاغ عن الإرجاع"—سيؤدي هذا إلى إيقاف كشف الدفع مؤقتًا حتى يتم الانتهاء من عملية الاسترداد. بمجرد تسجيل الإرجاع، سيتم إرسال فاتورة مصححة.

ماذا لو كانت هناك مشكلة مع طلبي؟

لا يلزمك الدفع بالنسبة للمنتجات التي تصل تالفة أو مكسورة أو بها عيوب أخرى. يُرجى اتباع إجراءات النزاع المعتادة في متجرنا، وتذكر "الإبلاغ عن مشكلة" في حساب Klarna الخاص بك لتجميد كشف حسابك مؤقتًا فورًا. بعد تأكيد إلغاء طلبك أو إرجاعه، سيتم معالجة استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل.

ماذا لو تأخر تسليم طلبي؟

لستَ مُلزمًا بدفع كشف الحساب حتى تستلم طلبك. يُرجى التواصل معنا للاستفسار عن حالة تسليم شحنتك. في هذه الأثناء، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Klarna الخاص بك و"الإبلاغ عن مشكلة" لإيقاف تاريخ استحقاق الدفع مؤقتًا حتى وصول طلبك.

ماذا يجب أن أفعل إذا كان بيان الدفع الخاص بي خاطئًا؟

إذا كان المبلغ أو التفاصيل الموجودة في كشف حسابك لا تتطابق مع طلبك، فيرجى اتصل بنا مباشرة للتصحيح. تأكد من "الإبلاغ عن مشكلة" في حساب Klarna الخاص بك لإيقاف بيانك مؤقتًا أثناء حل التناقض.

ماذا سيحدث إذا فاتني سداد الدفعة خلال 30 يومًا؟

نظرًا لأن الدفع في 30 يومًا هو منتج ائتماني، فإن الدفع إلى Klarna إلزامي. قد يؤدي عدم الدفع في الوقت المحدد إلى فرض رسوم التأخر في الدفع. تحتفظ كلارنا بالحق في مشاركة معلومات الدفعات المتأخرة مع وكالات تقييم الائتمان، مما قد يزيد من صعوبة أو تكلفة استخدامك لكلارنا أو أي خدمات ائتمانية أخرى مستقبلًا. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة شروط وأحكام كلارنا هنا.

ماذا سيحدث إذا فاتني سداد دفعة الدفع على ثلاثة أقساط؟

الدفع خلال 3 هو أيضًا منتج ائتماني يتطلب دفعات مجدولة. الدفعات تم خصمها تلقائيًا من بطاقتك أو حسابك المصرفي المرتبط، وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه. سترسل لك كلارنا عدة تذكيرات ودية مسبقًا لمساعدتك على ضمان توفر رصيد كافٍ. في حال عدم السداد في الموعد المحدد، قد تُفرض عليك غرامة تأخير.

نبذة عن كلارنا

كلارنا، التي تأسست في ستوكهولم، السويد، هي شركة عالمية رائدة في مجال توفير حلول الدفع البديلة. رسالتها هي توفير تجربة تسوق سلسة للمستهلكين وتجار التجزئة على حد سواء من خلال تقديم حلول دفع فريدة ونموذج خدمة عملاء متميز. حاليًا، أكثر من 147 مليون شخص استخدام Klarna في جميع أنحاء العالم أكثر من 400000 متجر على الإنترنت.

للحصول على مساعدة إضافية، يمكنك زيارة صفحة خدمة عملاء Klarna على https://www.klarna.com/us/customer-service/ أو قم بتنزيل تطبيق كلارنا 📲.