طاقم الكبلين | تسوق مع كلارنا

تسوق الآن وادفع لاحقًا مع Klarna! ✨

لقد تعاونا مع كلارنا لنقدم لك خيارات دفع مرنة، مما يجعل تجربة التسوق الخاصة بك متساوية أكثر سلاسة وبساطة.

خيارات دفع مرنة

عند تحديد Klarna عند الخروج، يمكنك اختيار الطريقة التي تناسب ميزانيتك.

1. ادفع خلال 30 يومًا

احصل على ما تحبه اليوم وقم بسداد الدفعة خلال فترة تصل إلى 30 يومًا بعد شحن طلبك.

هناك لا توجد دفعات مقدمة مطلوب.
يتيح لك هذا الخيار استلام العناصر الخاصة بك قبل دفع المبلغ بالكامل.

⚠️ ملاحظة هامة: الدفع خلال 30 يومًا هو اتفاقية الائتمان غير المنظمة. تذكر أن الاقتراض بما يتجاوز إمكانياتك أو سداد أقساط متأخرة قد يؤثر سلبًا على وضعك المالي وقدرتك المستقبلية على الحصول على الائتمان. يجب أن تكون 18 أو أكبر لاستخدام هذه الخدمة.

2. ادفع على 3 أقساط

قم بتقسيم تكلفة الشراء إلى ثلاث دفعات متساوية موزعة على الوقت. لا يوجد اهتمام – على الإطلاق!

ستقدم تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم المفضلة لديك المدفوعات التلقائية كل 30 يوما.
جدول الدفع: يتم تحصيل القسط الأول عندما يؤكد التاجر طلبك. تتم جدولة القسطتين الثانية والثالثة تلقائيًا بعد 30 و 60 يوماعلى التوالي.

⚠️ ملاحظة هامة: Klarna's Pay in 3 هو أيضًا اتفاقية الائتمان غير المنظمة. قد يؤدي الاقتراض أكثر مما تستطيع تحمله أو الفشل في الدفع في الوقت المحدد إلى الإضرار بملفك الائتماني وقدرتك على تأمين القروض المستقبلية. يجب أن تكون 18 أو أكبر لاستخدام هذه الخدمة.

كيفية الدفع مع كلارنا

يعد استخدام Klarna سريعًا وسهلاً لمشترياتك:

أضف جميع العناصر التي تريدها إلى عربة التسوق الخاصة بك وانتقل إلى صفحة الخروج.
ضمن طرق الدفع، حدد كلارنا اختر طريقتك المفضلة للدفع (ادفع خلال 30 يومًا أو ادفع على 3 أقساط).
قم بإدارة جميع طلباتك، وإجراء الدفعات، والوصول إلى الميزات المفيدة مباشرة داخل تطبيق كلارنا. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت على https://app.klarna.com/login.

معاملات آمنة ومأمونة

الأمان الخاص بك هو الهدف الأسمى. يستخدم كلارنا ضوابط قوية لمكافحة الاحتيال لحماية عملائنا ومنع أي عمليات شراء غير مصرح بها أو احتيالية.

الأسئلة المتداولة

ما هي الرسوم التي يمكنني دفعها مع كلارنا؟

أثناء قيامك بالتسوق في Capelin Crew، يمكنك استخدام Klarna لدفع كل شيء باستثناء الرسوم غير القابلة للاسترداد مثل: رسوم الشحن، رسوم شحن الإرجاع. كلارنا لا يقبل التبادلات أو الاعتمادات المخزنية، ولا تتوافق رسوم إعادة التخزين مع سياسة Klarna.

ماذا لو كنت بحاجة إلى العودة؟

إذا قمت بإرجاع أي جزء من طلبك، فسوف تقوم Klarna بتحديث بيانك بمجرد أن نقوم بمعالجة الإرجاع. اتبع تعليمات الإرجاع القياسية لمتجرنا واحتفظ برقم التتبع الخاص بك. من الأهمية بمكان، تسجيل الدخول إلى حساب Klarna الخاص بك واختيار "الإبلاغ عن إرجاع"- سيؤدي هذا إلى إيقاف بيان الدفع الخاص بك مؤقتًا حتى يتم الانتهاء من استرداد الأموال. بمجرد تسجيل الإرجاع، سيتم إرسال فاتورة مصححة.

ماذا لو كانت هناك مشكلة في طلبي؟

ليس مطلوبا منك أن تدفع للسلع التي تصل تالفة أو مكسورة أو معيبة. يرجى اتباع عملية النزاع القياسية في متجرنا، وتذكر القيام بذلك "الإبلاغ عن مشكلة" في حساب Klarna الخاص بك على الفور لتجميد بيانك مؤقتًا. بعد أن نؤكد الإلغاء أو الإرجاع، ستتم معالجة استرداد أموالك في غضون ذلك 5-7 أيام عمل.

ماذا لو تأخر التسليم؟

لست ملزمًا بدفع كشف الحساب حتى تتلقى طلبك. يرجى الاتصال بنا للحصول على تحديث بشأن حالة تسليم الشحنة الخاصة بك. في هذه الأثناء، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Klarna الخاص بك ثم "الإبلاغ عن مشكلة" لإيقاف تاريخ استحقاق الدفع مؤقتًا حتى وصول طلبك.

ماذا علي أن أفعل إذا كان بيان الدفع الخاص بي خاطئًا؟

إذا كان المبلغ أو التفاصيل الواردة في كشف حسابك لا تتطابق مع طلبك، من فضلك اتصل بنا مباشرة للتصحيح. تأكد من ذلك "الإبلاغ عن مشكلة" في حساب Klarna الخاص بك لإيقاف بيانك مؤقتًا أثناء حل التناقض.

ماذا يحدث إذا فاتني الدفع خلال 30 يومًا؟

نظرًا لأن الدفع خلال 30 يومًا هو منتج ائتماني، فإن الدفع إلى Klarna إلزامي. قد يؤدي عدم الدفع في الوقت المحدد إلى فرض رسوم على التأخر في السداد. تحتفظ Klarna بالحق في مشاركة المعلومات حول المدفوعات الفائتة مع وكالات الائتمان المرجعية، الأمر الذي قد يجعل استخدام Klarna أو الخدمات الائتمانية الأخرى في المستقبل أكثر صعوبة أو أكثر تكلفة. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة شروط وأحكام Klarna هنا.

ماذا يحدث إذا فاتني سداد دفعة على 3 أقساط؟

يعد الدفع في 3 أيضًا منتجًا ائتمانيًا يتطلب دفعات مجدولة. المدفوعات هي خصم تلقائيا من بطاقتك المرتبطة أو حسابك البنكي بناءً على الجدول الزمني المتفق عليه. سترسل لك Klarna عدة رسائل تذكير ودية مسبقًا لمساعدتك على ضمان حصولك على الأموال الكافية. إذا فشلت عملية الدفع المجدولة، فقد تتحمل رسومًا متأخرة.

حول كلارنا

تعتبر شركة Klarna، التي تأسست في ستوكهولم بالسويد، مزودًا بديلاً للدفع معترفًا به عالميًا. وتتمثل مهمتهم في خلق تجربة تسوق سلسة لكل من المستهلكين وتجار التجزئة من خلال تقديم حلول دفع فريدة ونموذج خدمة عملاء متميز. حاليا، أكثر من 147 مليون شخص في جميع أنحاء العالم استخدام Klarna عبر أكثر من 400.000 متجر على الإنترنت.

للحصول على مساعدة إضافية، يمكنك زيارة صفحة خدمة عملاء Klarna على https://www.klarna.com/us/customer-service/ أو تحميل تطبيق كلارنا 📲.